Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ZETA (Setagaya-ku, Tokyo) đã công bố quan hệ đối tác kinh doanh với Sprocket (Shinagawa-ku, Tokyo). Hai công ty sẽ hợp tác trong các lĩnh vực quảng cáo phương tiện bán lẻ và cải thiện lòng trung thành, nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX (Customer experience)). Với sự gia tăng sức mua của thế hệ người bản địa kỹ thuật số, các trang web EC đang phát triển thành "phương tiện thương mại" sử dụng UGC và hashtag.

ZETA cung cấp nhiều giải pháp khác nhau để làm phong phú trải nghiệm của khách hàng, bao gồm "ZETA SEARCH", công cụ tìm kiếm sản phẩm thương mại điện tử dựa trên AI, "ZETA HASHTAG", công cụ sử dụng hashtag và "ZETA ENGAGEMENT", công cụ cải thiện lòng trung thành. Sprocket là giải pháp BPaaS cung cấp hỗ trợ nhất quán từ phân tích dữ liệu đến triển khai chính sách, tạo ra "vòng xoáy tốt" để cải thiện CX (Customer experience) .

Thông qua quan hệ đối tác này, công nghệ của ZETA sẽ được kết hợp với nền tảng của Sprocket để hiện thực hóa quảng cáo phương tiện bán lẻ và quảng cáo niêm yết chính xác hơn. Hai công ty sẽ cung cấp giá trị mới và cải thiện hơn nữa trải nghiệm của khách hàng. Nội dung dịch vụ cụ thể và các ví dụ triển khai sẽ được công bố sau.

Chủ tịch ZETA Noriyuki Yamazaki cho biết ông mong muốn được hợp tác với Sprocket để cải thiện quảng cáo trên phương tiện truyền thông bán lẻ và lòng trung thành. Tổng giám đốc điều hành Sprocket Hiroshi Fukada cũng hoan nghênh cơ hội tạo ra giá trị mới trong trải nghiệm của khách hàng thông qua sự hợp tác với ZETA. Hai công ty có kế hoạch tiếp tục cung cấp các dịch vụ có lợi cho khách hàng và các nhà điều hành trang web EC.