Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Zoovu, một nền tảng tìm kiếm và khám phá sản phẩm bằng AI, đã tham gia vào quan hệ đối tác chiến lược với Euronics, một tập đoàn bán lẻ toàn cầu nổi tiếng. Sự hợp tác này sẽ cung cấp cho 27 nhà bán lẻ thành viên của Euronics trên 35 quốc gia quyền truy cập vào bộ công cụ do AI điều khiển của Zoovu được thiết kế để cải thiện trải nghiệm mua sắm tổng thể. Các khả năng của nền tảng bao gồm tìm kiếm thông minh, bán hàng có hướng dẫn và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa, nhằm giải quyết các thách thức trong việc quản lý dữ liệu sản phẩm đa dạng và cải thiện sự tương tác của khách hàng.

Quan hệ đối tác giữa Zoovu và Euronics nhằm giải quyết các thách thức chung trong bán lẻ, chẳng hạn như dữ liệu sản phẩm khó quản lý và trải nghiệm của khách hàng không tối ưu. Các nhà bán lẻ thường gặp khó khăn khi xử lý nhiều thông số kỹ thuật sản phẩm từ các thương hiệu khác nhau, điều này có thể dẫn đến việc quản lý dữ liệu thủ công rộng rãi và cản trở việc tạo ra các trải nghiệm mua sắm trực tuyến tùy chỉnh. Bằng cách tận dụng nền tảng dữ liệu do AI hỗ trợ của Zoovu, các nhà bán lẻ Euronics có thể hợp lý hóa và làm phong phú dữ liệu sản phẩm của mình để tạo ra trải nghiệm khám phá hiệu quả hơn cho khách hàng cả trực tuyến và tại cửa hàng.

Quan hệ đối tác giữa Euronics và Zoovu dự kiến sẽ cải thiện đáng kể các số liệu về hiệu suất bán lẻ. Các nhà bán lẻ đã báo cáo mức tăng 66% trong mức độ tương tác của khách hàng, mức tăng 25% trong tỷ lệ chuyển đổi trực tuyến, mức tăng 27% trong doanh thu tại cửa hàng và mức giảm 10% trong tỷ lệ hủy giỏ hàng. Quan hệ đối tác này cũng nhằm mục đích thống nhất trải nghiệm mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng bằng cách giới thiệu một cố vấn sản phẩm AI tạo ra mô phỏng chuyên môn của nhân viên bán hàng, hướng dẫn khách hàng đến với các sản phẩm phù hợp và cung cấp thông tin chi tiết để tạo điều kiện cho các quyết định mua hàng.

Tổng giám đốc điều hành Euronics International John Olsen đã nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc cung cấp cho các đối tác thương hiệu của mình các công cụ tiên tiến để phát triển và đổi mới. Quan hệ đối tác với Zoovu được coi là một bước quan trọng trong việc cho phép các nhà bán lẻ tận dụng các giải pháp và dữ liệu AI để thúc đẩy những cải tiến đáng kể và có thể đo lường được. Tổng giám đốc điều hành Zoovu James Novak cũng đồng tình với quan điểm này, nhấn mạnh mục tiêu chung của họ là cho phép các nhà bán lẻ vượt qua những thách thức lâu dài về dữ liệu sản phẩm và khám phá, qua đó cung cấp các giải pháp mua sắm liền mạch cho hàng triệu khách hàng.