Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Zoovu công bố Advisor Studio, một giải pháp mới hỗ trợ AI được thiết kế để cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến bằng cách giải quyết các thách thức thường gặp của khách hàng như sự thất vọng và khó khăn khi đưa ra quyết định. Nền tảng này nhằm mục đích cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh thu thương hiệu bằng cách cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa và các trang chi tiết sản phẩm tùy chỉnh. Advisor Studio tận dụng AI tổng hợp, mô hình ngôn ngữ quy mô lớn và dữ liệu sản phẩm phong phú để tùy chỉnh hành vi của người mua và tạo ra quy trình mua sắm trực quan và thú vị hơn.

Cải tiến mới nhất của công ty, Advisor Studio, tích hợp với bộ công cụ khám phá sản phẩm hiện có của Zoovu để mang lại trải nghiệm mua sắm toàn diện và tương tác. Cách tiếp cận này nhằm mục đích biến khách truy cập trang web thành người mua trung thành bằng cách cung cấp quá trình chuyển đổi liền mạch từ khám phá sản phẩm sang mua hàng. Các giải pháp của Zoovu đã được một số thương hiệu hàng đầu thế giới sử dụng để thúc đẩy sự tương tác quan trọng của khách hàng và đạt được tỷ lệ chuyển đổi vượt xa tiêu chuẩn ngành.

Advisor Studio sẽ nâng cao hơn nữa trải nghiệm thương mại điện tử được cá nhân hóa của Zoovu bằng cách nhúng ZOE, một trợ lý hỗ trợ AI, vào các trang sản phẩm để hỗ trợ khách hàng trong thời gian thực. Tính năng này hoạt động như một nhân viên bán hàng ảo, sẵn sàng 24/24 để giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm. Hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm với một số khách hàng, Advisor Studio dự kiến ​​sẽ được cung cấp rộng rãi hơn vào đầu năm 2024 và sẽ phát hành đầy đủ vào cuối năm đó.

Nghiên cứu của Zoovu cho thấy một tỷ lệ đáng kể người tiêu dùng không thể tìm thấy thông tin họ cần để đưa ra quyết định sáng suốt và rất khó tìm được sản phẩm họ muốn trên mạng. Với hơn 15 năm kinh nghiệm về AI và cơ sở dữ liệu thông tin sản phẩm rộng lớn, Advisor Studio của Zoovu kết hợp dữ liệu sản phẩm chính xác với các mô hình ngôn ngữ tiên tiến để mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến được cá nhân hóa, đáng tin cậy cho người tiêu dùng. .