AKKODiS Business Support (Minato-ku, Tokyo) adalah anak perusahaan khusus yang mendukung operasional back-office perusahaan-perusahaan grup dengan tujuan mempromosikan lapangan kerja bagi penyandang disabilitas. Perusahaan ini menggunakan Generative AI dalam operasional internalnya untuk meningkatkan produktivitas dan mendukung partisipasi aktif karyawan penyandang disabilitas.

ABS bertujuan untuk menstandarisasi dan menyederhanakan operasi serta menghilangkan ketergantungan pada individu, dengan karyawan penyandang disabilitas beragam sebagai intinya. Dengan memperkenalkan Generative AI, mereka telah membangun model operasi baru menggunakan agen AI yang spesifik untuk tugas tertentu.

Karyawan penyandang disabilitas menggunakan Generative AI untuk meningkatkan efisiensi kerja sekaligus mendorong lingkungan kerja yang lebih otonom. Generative AI berfungsi sebagai "alat pemberdayaan," membantu karyawan menunjukkan kemampuan mereka dan mendukung mereka dalam menghadapi tantangan baru.

Contoh spesifik penggunaan AI meliputi pembuatan laporan otomatis, pemberitahuan kesalahan otomatis dalam sistem manajemen kehadiran, dan peningkatan dukungan karyawan melalui chatbot. Upaya-upaya ini telah menghasilkan pengurangan waktu kerja dan peningkatan kualitas kerja. Yusuke Hatakeyama, Presiden dan CEO ABS, berkomentar, "Melalui penggunaan Generative AI secara proaktif, kami menciptakan lingkungan di mana karyawan penyandang disabilitas dapat memanfaatkan kekuatan mereka dan mengerjakan berbagai tugas."