Customer Cloud (Shinjuku, Tokyo) mengumumkan akan mempercepat penerapan "AI Agent" untuk membawa perusahaan ke tahap digital transformation berikutnya (Digital Transformation) sejalan dengan evolusi teknologi AI. Sebagai mitra resmi Lark, perusahaan ini mempromosikan efisiensi bisnis melalui integrasi dengan AI dan telah menciptakan banyak kisah sukses.

Tahun lalu, evolusi Generative AI mendorong perusahaan untuk mereformasi operasi bisnis mereka, dan pembangunan platform Digital Transformation yang terintegrasi menjadi penting. Customer Cloud berencana untuk mempromosikan digital transformation dengan menggabungkan Lark dan AI untuk berkontribusi dalam meningkatkan produktivitas tenaga kerja di Jepang.

Perusahaan berencana untuk meluncurkan sepenuhnya pengembangan bisnis baru yang berpusat pada agen AI pada tahun 2025. Perusahaan bertujuan untuk membawa "revolusi agen AI" ke Jepang dengan menyediakan platform AI dan antarmuka yang intuitif, serta memaksimalkan efisiensi operasional melalui integrasi penuh dengan Lark.

Customer Cloud akan membentuk tim pengembangan agen AI, merekrut dan melatih teknisi spesialis, serta mengembangkan agen AI khusus industri, sekaligus berfokus pada penguatan sistem keberhasilan pelanggan dan kerja sama dengan perusahaan mitra. Seiring dengan semakin praktisnya AGI (kecerdasan umum buatan), perusahaan ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas perusahaan Jepang dengan solusi yang menggabungkan Lark dan AI mutakhir.