Riset terbaru Accenture mengabarkan era baru digitalisasi, yang menyoroti kebutuhan penting akan kepercayaan pada kinerja AI jika organisasi ingin memanfaatkan kekuatannya sepenuhnya. Laporan Accenture Technology Vision 2025 edisi ke-25 membahas dampak transformatif yang akan dimiliki otonomi bertenaga AI di masa depan, yang menyoroti kebutuhan bisnis untuk mengadaptasi sistem dan proses teknologi mereka dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Hasil survei menunjukkan bahwa 69% eksekutif tingkat C menyadari kebutuhan mendesak untuk melakukan pembaruan mengingat integrasi AI yang cepat ke dalam bisnis dan masyarakat.

Laporan tersebut menunjukkan bahwa evolusi AI akan mendefinisikan ulang perannya untuk menjadi mitra pengembangan, duta merek, dan fasilitator hubungan simbiosis dengan manusia. CEO Accenture Julie Sweet menekankan pentingnya membangun kepercayaan secara sistematis pada AI untuk mewujudkan potensi penuhnya. Menurut survei tersebut, 77% eksekutif percaya bahwa manfaat AI yang sebenarnya bergantung pada landasan kepercayaan, dan 81% setuju bahwa strategi kepercayaan harus berkembang seiring dengan strategi teknologi.

Temuan Accenture juga mengeksplorasi efek transformatif AI umum di berbagai dimensi, mulai dari pengembangan teknologi hingga dinamika tenaga kerja. Meningkatnya asisten pengkodean AI umum akan mengangkat pengembang menjadi insinyur sistem, mendemokratisasi kode dan mempercepat digitalisasi bisnis. Laporan tersebut juga menyinggung potensi AI untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan dan meningkatnya robot serbaguna yang dapat dengan cepat mengkhususkan diri dalam tugas-tugas baru. Selain itu, studi tersebut menyoroti pentingnya membangun hubungan positif antara manusia dan AI, dengan 80% pemimpin memprioritaskan hal ini untuk mencegah kecemasan terhadap otomatisasi.

Wawasan Technology Vision 2025, yang dirilis di CES 2025, menawarkan gambaran sekilas tentang masa depan yang dibentuk oleh pembelajaran berkelanjutan dan otonomi AI. Berdasarkan survei terhadap lebih dari 4.000 eksekutif dan 12.000 konsumen, penelitian ini mencerminkan komitmen Accenture untuk mengidentifikasi tren teknologi yang mengganggu dan memimpin organisasi melalui Digital Transformation.