Studi Visi Teknologi 2025 Accenture menandakan datangnya era digitalisasi baru, yang ditandai dengan pembelajaran berkelanjutan dan peningkatan otonomi kecerdasan buatan (AI) dalam organisasi. Studi ini menyoroti semakin pentingnya kepercayaan terhadap kinerja AI bagi organisasi yang ingin memaksimalkan kemampuannya.

Edisi ke-25 studi ini mengeksplorasi bagaimana peningkatan otonomi AI membentuk masa depan. Seiring dengan percepatan adopsi AI dalam bisnis dan masyarakat, sebagian besar eksekutif C-suite global dan Prancis menyadari urgensi untuk menemukan kembali cara mereka merancang, membangun, dan menggunakan proses dan sistem teknologi. Studi ini juga memprediksi bahwa AI akan berkembang menjadi mitra pengembangan teknologi, duta merek, dan fasilitator hubungan simbiosis yang membuka potensi penuh individu.

Studi Accenture menyoroti bahwa AI hanya akan dapat memberikan dampak positif yang luas jika dipercaya melampaui fungsi teknisnya. Ini termasuk tidak hanya penggunaan AI yang bertanggung jawab, tetapi juga pengembangan sistem digital dan model AI yang lebih akurat, dapat diprediksi, konsisten, dan dapat dilacak. Mayoritas pemimpin global (bahkan lebih tinggi di Prancis) percaya bahwa manfaat AI yang sesungguhnya hanya dapat terwujud jika dibangun di atas fondasi kepercayaan, dan mayoritas yang serupa setuju bahwa strategi kepercayaan harus berjalan paralel dengan strategi teknologi apa pun.

Studi ini juga mengeksplorasi dampak potensial AI generatif pada berbagai aspek, termasuk pengembangan teknologi, pengalaman pelanggan, dunia nyata, dan sumber daya manusia. Studi ini membahas pergeseran prinsip pengembangan perangkat lunak karena kemajuan dalam model dasar dan pemrosesan bahasa alami, munculnya sistem yang dipersonalisasi dengan pengembangan perangkat lunak yang dibantu AI, dan pergeseran dari arsitektur aplikasi statis ke sistem agen berbasis maksud. Selain itu, studi ini menyentuh kemunculan robot serba guna yang meningkatkan otonomi AI di dunia nyata, dan lingkaran pembelajaran yang baik yang tercipta antara manusia dan AI, di mana peningkatan penggunaan meningkatkan kinerja AI dan meningkatkan keinginan untuk menggunakannya.