Agentforce menyediakan fungsi untuk secara otomatis menghasilkan kasus uji berdasarkan pengetahuan yang dirujuk oleh agen AI, secara efisien menciptakan rangkaian uji, dan menghemat waktu pengembang dalam membuat kasus uji satu per satu untuk setiap pertanyaan dalam basis pengetahuan.

Pusat pengujian perusahaan menyederhanakan proses pengujian untuk agen AI, sehingga menghemat waktu pengembang. Misalnya, pengujian seperti waktu check-in dan apakah hewan peliharaan diperbolehkan dapat dengan mudah dihasilkan dari FAQs Coral Cloud Resort.

Dengan hanya mengklik tombol "Batch Test" di Agentforce Builder, kasus uji berdasarkan pengetahuan yang diakses oleh agen AI akan dibuat secara otomatis, sebuah proses yang secara efisien mempersiapkan banyak kasus uji untuk berbagai variasi pertanyaan.

Kasus uji yang dihasilkan dimuat ke dalam Pusat Pengujian, dan setelah dieksekusi, hasil lulus/gagal akan ditampilkan. Hal ini memungkinkan pengembang untuk dengan cepat mengidentifikasi dan memperbaiki respons yang tidak memadai pada agen AI. Kemampuan otomatisasi Agentforce memungkinkan pengembang untuk fokus pada peningkatan pengetahuan dan kemampuan agen AI mereka.