Agora (Santa Clara, California) mengumumkan kemitraan dengan WIZ.AI untuk menghadirkan solusi agen AI-nya ke pasar. Melalui kolaborasi ini, WIZ.AI (Singapura) akan mulai menawarkan agen AI dengan dukungan bahasa lokal dan pemahaman kontekstual. Infrastruktur real-time Agora dan pengetahuan industri WIZ.AI akan digabungkan untuk menyediakan layanan yang lebih mirip manusia.

WIZ.AI memiliki pengalaman lebih dari enam tahun di industri perbankan, asuransi, dan telekomunikasi di Asia Tenggara, dan dengan menggabungkannya dengan teknologi Agora, perusahaan ini akan membangun platform keterlibatan menyeluruh. CEO Agora Tony Zhao mengatakan, "Kami akan menyediakan solusi agen AI multibahasa bagi perusahaan," seraya menekankan bahwa perusahaan ini bertujuan untuk berekspansi secara global.

Melalui kemitraan ini, teknologi Agora akan diintegrasikan dengan perangkat WIZ.AI dan digunakan dalam berbagai bidang, termasuk dukungan pelanggan masuk, kampanye keluar, QA dan analitik, pelatihan AI, dan pembelajaran elektronik. Jennifer Zhang, salah satu pendiri WIZ.AI, mengatakan, "Infrastruktur latency sangat rendah dan pengoptimalan alur percakapan menyediakan agen AI yang dapat melakukan percakapan alami."

Agora menyediakan solusi AI percakapan yang memungkinkan percakapan alami dengan memberikan respons latency sangat rendah dan penanganan interupsi cerdas berdasarkan infrastruktur komunikasi waktu nyata (RTC). Informasi selengkapnya dapat ditemukan di situs web Agora.