Agora (Santa Clara) mengumumkan solusi Agen AI Percakapan untuk layanan pelanggan dan penjualan & pemasaran. Perusahaan telah membangun platform terintegrasi yang mendobrak hambatan teknologi di pasar global, termasuk Jepang. Menurut prediksi Gartner, agen AI akan mengotomatiskan 70% interaksi pelanggan pada akhir tahun 2027 dan akan melebihi jumlah tenaga penjualan manusia hingga 10 kali lipat pada tahun 2028.

Platform AI Percakapan Agora mengintegrasikan Agent Studio, Conversational AI Engine, dan SDRTN®, memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat membangun, menguji, dan menerapkan agen AI suara berkinerja tinggi. Platform ini menghadirkan latency sangat rendah dan komunikasi yang jernih bahkan di lingkungan jaringan yang padat, sementara peredam kebisingan bertenaga AI dan kemampuan penguncian suara memungkinkan respons yang akurat.

Pendiri dan CEO Tony Zhao menyatakan, "Suara adalah bentuk komunikasi yang paling alami, dan infrastruktur khusus kami memungkinkan penerapan agen AI percakapan secara besar-besaran." Perusahaan di seluruh dunia memanfaatkan kemampuan ini untuk mentransformasi layanan pelanggan dan operasi penjualan mereka.

Agen Layanan Pelanggan AI Agora menyediakan dukungan otomatis 24/7 untuk respons segera. Agen Penjualan & Pemasaran AI menggabungkan kecerdasan percakapan ke dalam upaya menjangkau pelanggan untuk membantu meningkatkan produktivitas. Alejandro Pinto Villalba dari FasesBI memuji agen AI Suara Agora karena berhasil mencapai tingkat konversi 10%.