JACKSONVILLE, Fla. – Survei terbaru oleh Dun & Bradstreet mengungkapkan bahwa 88% organisasi telah mengadopsi kecerdasan buatan (AI), tetapi lebih dari setengahnya menyatakan kekhawatiran tentang keandalan dan kualitas data yang digunakan dalam aplikasi AI. Gary Kotovets, Chief Data & Analytics Officer perusahaan, menekankan perlunya fondasi data yang kuat dan menganjurkan apa yang disebutnya "data induk" untuk memastikan efektivitas solusi AI.

Survei tersebut juga mengungkapkan bahwa perusahaan berada pada tahap adopsi AI yang berbeda, dengan berbagai tingkat kemajuan dan tantangan. Kekhawatiran tentang keamanan data, privasi, dan potensi bias tersebar luas, dan hanya 52% organisasi yang yakin dengan fondasi data mereka untuk AI generatif. Perusahaan bergulat dengan berbagai masalah seperti menyelaraskan AI dengan prioritas bisnis, rintangan etika dan peraturan, dan menunjukkan laba atas investasi.

Ke depannya, survei menunjukkan bahwa otomatisasi cerdas dan AI percakapan merupakan salah satu tren utama yang muncul dan diharapkan akan memengaruhi bisnis pada tahun 2025. Ginny Gomez, presiden Amerika Utara di Dun & Bradstreet, mencatat semakin banyaknya penggunaan AI agen untuk tugas-tugas seperti manajemen data dan analisis tren pasar. Perusahaan yang baru-baru ini meraih sertifikasi TRUSTe Responsible AI dari TrustArc ini berkomitmen untuk mengembangkan solusi AI yang etis dengan transparansi dan akuntabilitas.

Temuan dari survei yang dilakukan di AI Summit New York ini mencerminkan perspektif para eksekutif bisnis yang terlibat dengan AI di berbagai industri. Dun & Bradstreet terus mendukung organisasi dengan menyediakan data dan analitik untuk meningkatkan kinerja bisnis dan menavigasi kompleksitas integrasi AI.