SELF (Shinjuku-ku, Tokyo) menerbitkan artikel wawancara tentang "SELF-AI", yang diperkenalkan oleh POLA (Shinagawa-ku, Tokyo) ke dalam aplikasinya. POLA mengoperasikan aplikasi yang menyediakan hasil analisis kulit dan informasi kecantikan kepada pelanggan. AI SELF diperkenalkan ke "Hadalog me" dalam pembaruan Juli 2024.

SELF-AI, yang diperkenalkan ke dalam aplikasi "Hadalog me" POLA, bertujuan untuk meningkatkan retensi pelanggan. SELF melakukan wawancara dengan POLA tentang pengenalan dan dampak sistem ini, dan mempublikasikan hasilnya di situs web resminya. Pengenalan sistem ini menghasilkan peningkatan 1,4 kali lipat dalam tingkat analisis ulang di antara pengguna dibandingkan dengan non-pengguna.

Solusi AI SELF, "SELF-AI", mengumpulkan informasi dari interaksi pengguna dan memberikan saran yang dipersonalisasi. Selain itu, chatbot AI, "SELFBOT", dapat dibuat hanya dengan mendaftarkan dokumen internal. Hal ini meningkatkan respons pertanyaan dan efisiensi bisnis.

Fitur-fitur unik SELF-AI meliputi saran yang dipersonalisasi berdasarkan pemahaman mendalam pengguna, memori jangka panjang untuk informasi pengguna, dan kustomisasi karakter yang disesuaikan dengan tujuan tertentu. Dengan memperkenalkannya ke dalam aplikasi Pola, hal ini telah mendorong kebiasaan layanan pelanggan dan berkontribusi pada peningkatan tingkat retensi layanan.