AI Shift (Shibuya-ku, Tokyo) mengumumkan bahwa sistem dialog suara otomatis AI miliknya "AI Messenger Voicebot" telah dipasang oleh OMRON Social Solutions. Sistem ini bertujuan untuk mengurangi jumlah jam kerja yang dibutuhkan oleh operator dan meningkatkan kenyamanan bagi pengguna.

Memperoleh "kode kunci" yang diperlukan untuk sistem penyimpanan energi yang disediakan oleh OMRON Social Solutions telah diperluas dari layanan web konvensional ke saluran telepon. Menanggapi tren banyaknya pengguna yang memilih untuk mengajukan pertanyaan melalui telepon, kami telah meluncurkan layanan baru yang memanfaatkan voicebots.

Bot suara meminta informasi yang diperlukan untuk mengeluarkan kode kunci melalui telepon dan memberikan kode kunci dengan cepat dan akurat. Upaya ini memudahkan pengguna untuk mendapatkan kode yang mereka butuhkan.

Bot suara AI Shift bekerja dengan ZENRIN Maps API untuk mencapai akurasi pengenalan alamat yang tinggi. Ini adalah salah satu alasan pemilihan kami, berkontribusi terhadap dukungan produk terkait energi OMRON Social Solutions. Perusahaan berencana untuk terus memperluas cakupan otomatisasi dan mempromosikan DX operasi dukungan pelanggan.