AI Square (Wilayah Minato, Tokyo) telah mengumumkan penyelesaian verifikasi integrasi layanan ringkasan AI "QuickSummary2.0" dengan sistem CTI/pusat panggilan berbasis cloud "BIZTEL". "QuickSummary2.0", yang telah diadopsi oleh sekitar 31 perusahaan dan memiliki lebih dari 2.000 stasiun kerja, adalah layanan yang mengubah respons pusat kontak menjadi teks dan langsung menghasilkan ringkasan.

"BIZTEL" telah tersedia sejak tahun 2006 dan telah digunakan oleh lebih dari 2.000 perusahaan. Dengan kolaborasi terbaru ini, pengguna dapat menggunakan "QuickSummary 2.0" untuk membuat riwayat panggilan secara otomatis berdasarkan teks respons panggilan. AI Square bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan melalui layanan ini.

"QuickSummary 2.0" memiliki antarmuka pengguna yang mudah digunakan dan memungkinkan operator untuk bebas memilih pola ringkasan. QuickSummary 2.0 juga memungkinkan penambahan dan modifikasi instan dari layar manajemen dan menawarkan struktur harga yang mudah digunakan. QuickSummary 2.0 juga dapat diintegrasikan dengan sistem pengenalan suara dan CRM perusahaan lain.

AI Square menyediakan layanan AI yang memanfaatkan pemrosesan bahasa alami. Chatbot AI mereka, "QuickQA" dan "QuickSummary2.0", telah menerima banyak pujian di industri dan telah diperkenalkan di pusat kontak berskala besar seperti LIXIL dan au Jibun Bank. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di situs web resmi mereka.