AICE (Bunkyo-ku, Tokyo) mengumumkan platform chatbot AI-nya untuk industri asuransi dan keuangan di Cisco AI Roadshow for Financial Institutions, yang diselenggarakan di kantor pusat Cisco (Minato-ku, Tokyo) pada 20 Oktober 2025. Acara ini merupakan forum untuk berbagi informasi terbaru tentang pemanfaatan AI dan langkah-langkah keamanan di lembaga keuangan.

Sebagai mitra pengembangan Cisco AI, AICE memperkenalkan studi kasus platform chatbot AI yang saat ini beroperasi di sebuah perusahaan asuransi besar. Studi kasus tersebut menjelaskan bahwa platform ini berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional dan layanan pelanggan. AI AICE menyediakan teknik penggunaan AI yang dapat langsung diterapkan melalui pencarian dokumen internal, integrasi web, dan berbagi cepat.

AICE juga mempresentasikan studi kasus di mana pengenalan platform chatbot AI memecahkan masalah dalam operasional asuransi. Hasil spesifik dicapai, termasuk waktu respons yang lebih singkat, kualitas respons yang terstandarisasi, dan biaya pelatihan yang lebih rendah. Hasilnya, bahkan karyawan baru maupun karyawan yang pindah kerja kini dapat memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi.

Pengumuman ini disampaikan oleh Masao Takahashi, Direktur Perwakilan dan COO AICE. Setelah bekerja di bidang riset keamanan di Sekolah Pascasarjana Universitas Tokyo, beliau menjabat sebagai pimpinan teknologi AI di sebuah perusahaan TI AS, dan menggunakan pengalaman tersebut untuk ikut mendirikan AICE. Perusahaan ini menyediakan platform agen AI dan konsultasi Digital Transformation untuk berbagai industri.