Aiello (Taipei) telah bermitra dengan Capella Taipei, merek hotel terbaik di dunia, untuk memperkenalkan AVA, asisten suara yang dilengkapi dengan teknologi AI mutakhir, ke hotel Capella pertama di Taiwan. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman tamu dan mewujudkan keramahtamahan yang cerdas.

Capella Taipei mempromosikan inovasi digital dan memasang AVA di semua kamar. Hotel ini menyediakan layanan pramutamu 24 jam dan memperkuat upaya keberlanjutan dengan mengurangi penggunaan kertas. Pencahayaan kamar tamu, pengoperasian TV, dan fungsi lainnya dapat dikontrol secara intuitif melalui suara.

Aiello memadukan PMS dan TMS hotel dengan AVA untuk mengotomatiskan permintaan dari tamu. Hal ini membuat operasional hotel lebih cerdas dan berkelanjutan. Para tamu dapat memperoleh informasi budaya dan wisata tentang Taipei melalui perintah suara.

Manajer Umum Capella Taipei Dennis Laubenstein mengatakan, "Asisten suara Aiello bersifat multibahasa dan memberikan pengalaman terbaik bagi tamu," seraya menekankan bahwa tim kini dapat berfokus pada layanan personal dan menciptakan momen yang tak terlupakan. Aiello mendorong digital transformation industri perhotelan untuk mendukung masa depan yang efisien dan kompetitif.