Aiserra, yang berbasis di Santa Clara, mengumumkan peningkatan platform agen AI-nya, dengan meluncurkan Agentic Engine generasi ketiga, yang bertujuan mengubah TI menjadi penggerak bisnis strategis. Mesin baru ini menggunakan arsitektur loop tertutup yang memungkinkan pengambilan keputusan dan eksekusi tugas secara otonom dengan intervensi manusia minimal. Evolusi ini bertujuan untuk mengubah TI dari peran pendukung menjadi katalis bagi pertumbuhan dan inovasi.

Platform agen AI perusahaan menyederhanakan penerapan dan integrasi agen AI, menyederhanakan jalur menuju operasi TI yang otonom. Pengguna dapat memilih dari pustaka agen AI yang telah dirancang sebelumnya atau membuat agen khusus dan menghubungkannya menggunakan kerangka standar terbuka Aisera untuk mengoptimalkan kinerja melalui pembelajaran dan peningkatan berkelanjutan. Pendekatan ini bertujuan untuk meningkatkan meja layanan TI, operasi, dan manajemen layanan dengan mengotomatiskan tugas-tugas berulang dan menyelesaikan insiden secara proaktif.

Analis industri seperti Gartner dan IDC telah menyoroti tren yang berkembang menuju layanan TI bertenaga AI, dan memprediksi bahwa banyak organisasi mapan akan mengoperasikan meja layanan tanpa sentuhan pada tahun 2030. Platform Aisera mendukung perubahan ini dengan menyediakan sistem agen AI yang secara otonom mengelola tugas TI dan menyediakan kemampuan layanan mandiri di seluruh sistem perusahaan.

CEO Aisera, Abhi Maheshwari, menekankan komitmen perusahaan untuk mendorong otonomi TI dan membantu perusahaan mencapai meja layanan tanpa sentuhan. Platform agen AI perusahaan dirancang untuk memungkinkan agen AI belajar, bernalar, dan bertindak secara mandiri, mendefinisikan ulang peran TI dan berkontribusi pada kelangsungan bisnis serta inovasi. Aisera menawarkan kesempatan kepada para peserta untuk merasakan langsung solusi AI-nya di Gartner IT Symposium di Florida.