AKOOL mengumumkan kemitraan strategis dengan LiveX AI untuk meningkatkan pengalaman interaksi pelanggan. Kolaborasi ini bertujuan untuk mengatasi kekurangan agen virtual tradisional dengan mengintegrasikan agen AI percakapan LiveX AI dengan teknologi avatar dinamis AKOOL. Sinergi ini diharapkan dapat mengatasi masalah seperti kesalahan, latensi, dan keterbatasan pemahaman yang biasa ditemukan pada chatbot AI tradisional, sehingga menciptakan pengalaman yang lebih manusiawi dan lancar bagi pengguna.

Gabungan kemampuan kedua perusahaan memungkinkan penyelesaian masalah yang akurat dan interaksi yang alami dan penuh empati secara real-time. Agen AI multimodal LiveX AI dirancang untuk menyelesaikan tugas dengan cepat dan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, dan avatar AKOOL secara dinamis beradaptasi dengan masukan pengguna untuk menjadikannya lebih menarik dan kohesif. Jiajun Lu, CEO AKOOL, menyatakan keyakinannya bahwa kemitraan ini akan menjadi tolok ukur baru bagi interaksi pelanggan yang cerdas dan mendalam.

Inisiatif ini siap untuk mendefinisikan kembali keterlibatan pelanggan dan berpotensi meningkatkan kepuasan pengguna, loyalitas, dan tingkat layanan mandiri secara signifikan di berbagai industri. Jerry Li, salah satu pendiri dan CEO LiveX AI, menyoroti jutaan pengguna yang sudah mendapatkan manfaat dari interaksi berbasis AI. Dengan penambahan avatar AKOOL, LiveX AI berharap dapat lebih mendorong keterlibatan pelanggan dengan menambahkan elemen tatap muka yang meningkatkan kepercayaan dan kepuasan.

Kemitraan antara AKOOL dan LiveX AI menempatkan kedua perusahaan di garis depan dalam inovasi layanan pelanggan dan merupakan langkah penting dalam integrasi AI percakapan dan keterlibatan visual yang dinamis.