Aktana, Inc., pemimpin global dalam keterlibatan pelanggan cerdas untuk industri ilmu hayat, mengumumkan tiga produk inovatif pada acara perdana Aktana Innovation Exchange (AIx). Produk-produk ini dirancang untuk meningkatkan program keterlibatan pelanggan dengan memperkuat hubungan antara strategi, pelaksanaan taktis, dan waktu untuk mencapai dampak. Acara AIx mempertemukan para eksekutif dari lebih dari 35 perusahaan ilmu hayati dan teknologi yang berfokus pada percepatan penerapan AI dan pembelajaran mesin dalam program komersial dan medis. Dalam studi terbaru yang dilakukan Aktana yang melibatkan 20 perusahaan biofarmasi, lebih dari 75% peserta mengatakan mereka menginginkan gambaran yang jelas tentang bagaimana strategi mereka diterapkan di lapangan dan mengetahui kapan mereka perlu menyesuaikan taktik mereka sedang menghadapi tantangan yang serius. Produk yang baru diluncurkan ini mengatasi masalah ini dengan menggabungkan AI kontekstual, UX yang mudah digunakan, dan keahlian domain ilmu hayati untuk memberikan pemantauan cerdas terhadap strategi eksekusi. Hal ini memungkinkan para eksekutif untuk secara efektif mengukur inisiatif yang berhasil dan menyesuaikan inisiatif yang tidak berjalan sesuai harapan. Salah satu produk barunya, Strategy Hub, memberikan para pemimpin pandangan terpadu dan real-time mengenai efektivitas omnichannel untuk pertama kalinya. Hal ini memungkinkan pengguna untuk secara dinamis menghubungkan strategi dengan taktik, melacak KPI, dan melakukan penyesuaian secara real-time untuk menyesuaikan dan menyelaraskan kembali upaya di semua saluran. Para pemimpin komersial kini memiliki pandangan komprehensif di semua saluran dan dapat segera memperbarui taktik untuk mengoptimalkan keterlibatan dengan petugas layanan kesehatan. Produk lainnya, Tactic Genie, memanfaatkan AI generatif untuk membantu para pemimpin operasi dan efisiensi menganalisis kombinasi strategi dan memprioritaskan strategi yang paling efektif. Waktu penyelesaian akan menjadi 5 hingga 10 kali lebih cepat dari sebelumnya. Alat ini meningkatkan pengambilan keputusan strategis dengan mengidentifikasi aktivitas yang berkinerja buruk dan merekomendasikan peluang yang lebih efektif. Hal ini mendorong kolaborasi antara tim komersial dan medis, menyederhanakan operasi dan mempercepat waktu untuk menilai.