Allied Architects mengumumkan peluncuran paket dukungan pemasaran baru yang dirancang untuk mengidentifikasi segmen pelanggan yang untapped melalui analisis data VOC dan menghubungkan wawasan secara langsung dengan pelaksanaan kampanye.

Layanan ini memanfaatkan platform “Kaname.ax®︎” milik perusahaan untuk menganalisis unggahan media sosial, ulasan, dan data survei pelanggan melalui riset mendengarkan CEP dan mengajukan survei yang bertujuan untuk meningkatkan akurasi segmentasi target.

Menurut perusahaan, spesialis pemasaran dengan pengalaman langsung dalam kampanye akan melakukan analisis, menggabungkan riset kualitatif dan kuantitatif untuk mengidentifikasi kesenjangan pasar, motivasi pelanggan, dan strategi komunikasi yang dapat ditindaklanjuti.

ZENB JAPAN diperkenalkan sebagai studi kasus awal, di mana analisis silang data VOC terkait bebas gluten dan rendah karbohidrat dilaporkan membantu mengungkap konteks pelanggan yang sebelumnya tidak jelas dan mendukung inisiatif perencanaan komunikasi di masa mendatang.