Altius Link (Shibuya-ku, Tokyo) akan memamerkan produknya di Call Center/ CRM Demo & Conference 2025 di Osaka pada tanggal 28 dan 29 Mei. Perusahaan berencana untuk memperkenalkan Altius ONE for Support berbasis cloud dan mendemonstrasikan operasi berbasis data yang memanfaatkan AI dan mesin pengenalan suara.

Berdasarkan rekam jejak lebih dari 1.300 perusahaan klien, perusahaan akan memamerkan contoh bagaimana AI telah digunakan untuk meningkatkan efisiensi bisnis dan kualitas layanan pelanggan, dan juga akan mengumumkan solusi digital baru, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kecanggihan pemanfaatan data di pusat kontak.

Pada seminar bertema "Apakah Anda mampu menggunakan alat pengenalan suara secara efektif?", Altius Link akan berbagi pengetahuannya dalam memanfaatkan "AmiVoice®" di 1.300 kursi. Dalam kuliah khusus, ia akan berpartisipasi dalam diskusi panel tentang evaluasi dan peningkatan CX (Customer experience) , dan berbicara tentang evaluasi kualitas respons otomatis dan praktik pelatihan sumber daya manusia.

Altius Link adalah perusahaan yang didirikan melalui investasi bersama dari KDDI dan Mitsui & Co., Ltd. Dengan sekitar 100 lokasi di Jepang dan luar negeri serta tenaga kerja sekitar 57.000 orang, perusahaan ini membantu klien memecahkan masalah mereka melalui bisnis BPO-nya. Dengan menggabungkan teknologi digital dengan layanan bernilai tambah tinggi, perusahaan akan terus menyediakan era baru CX (Customer experience).