Amazon telah mengumumkan asisten pribadi baru yang didukung AI, dengan nama sandi Project Amelia, yang dirancang untuk memberikan wawasan bisnis yang disesuaikan kepada penjual dan meningkatkan produktivitas. Saat ini tersedia dalam versi beta, Asisten memanfaatkan pengalaman Amazon yang luas dengan pembelajaran mesin dan AI untuk menyediakan alat inovatif bagi penjual agar dapat mengelola dan mengembangkan bisnis mereka dengan lebih baik.

Project Amelia bertujuan untuk menyederhanakan kompleksitas penjualan global dengan memberikan dukungan dan saran yang dipersonalisasi dan instan. Asisten ini dibangun di Amazon Bedrock dan menyediakan akses terukur ke model dan alat AI tingkat lanjut. Pengetahuan global kami yang luas dikombinasikan dengan keahlian kami dalam menjual di Amazon memastikan bahwa penjual menerima tanggapan yang relevan dan disesuaikan sehingga menghasilkan kesuksesan.

Kemampuan Asisten mencakup menjawab pertanyaan berbasis pengetahuan dengan informasi yang akurat, memberikan pembaruan status dan metrik khusus untuk setiap bisnis penjual, dan, dalam waktu dekat, menyelesaikan masalah atas nama penjual, melibatkan pengambilan tindakan. Project Amelia dirancang untuk berkembang seiring waktu dan belajar dari interaksi Anda untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan bantuan proaktif.

Project Amelia awalnya akan tersedia untuk penjual tertentu di Amerika Serikat, secara bertahap diperluas ke penjual lain di Amerika Serikat, dan akan tersedia di negara dan bahasa lain pada akhir tahun ini. Komitmen Amazon dalam membantu penjual tercermin dalam inisiatif terbaru ini. Inisiatif ini bertujuan untuk mengurangi beban kerja penjual dan memungkinkan mereka fokus pada pengembangan produk dan kepuasan pelanggan.