Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
ARIがAI活用未来会議開催
Generatived
30/9/26, 07.00
ARアドバンストテクノロジ（東京都渋谷区）は、コンタクトセンターのあり方を議論する「コンタクトセンター未来会議」の第4回を開催した。AIを活用した応対品質評価やフィードバックをテーマに、多様な業界から運営関係者が集まり最新事例や現場の実態を学んだとされる。
セミナーでは生成AIを用いた品質評価システムの事例が紹介されたほか、人による評価の課題や役割についての整理が行われたという。グループディスカッションを通じて、定型的なチェックをAIに任せつつ人間がフォローすべき領域の明確化が進められた模様だ。
同会議ではオペレーターの成長支援とAI導入の両立を図る設計について活発な意見交換が展開されたとのことだ。同社は生成AI時代におけるコンタクトセンターの価値向上と人材育成に向け、今後も継続して本会議を開催していく構想と報じられている。
Bagikan artikel ini:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
VELC Mendapatkan Kontrak Kerangka Kerja Konsultasi AI OECD
19/8/26, 14.00
VELC menjalin kesepakatan dengan OECD untuk memberikan konsultasi teknis untuk proyek AI pendidikan.
Spike Studio Meluncurkan Sistem Dukungan Telepon Langsung
19/8/26, 14.00
Spike Studio memperkenalkan platform cerdas yang dirancang untuk menganalisis komunikasi telepon dan mengambil referensi dokumen internal selama panggilan layanan langsung.
Pentacon Institute Meluncurkan Layanan Pemantauan Ancaman Siber
19/8/26, 14.00
Pentacon Institute merilis platform manajemen paparan ancaman berkelanjutan khusus untuk membantu organisasi dalam memantau risiko operasional eksternal.
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Bagikan artikel ini:
Bagikan artikel ini:
Kategori
Berita
AI dan hukum/peraturan/masyarakat
Hãy theo dõi chúng tôi
Bahasa
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.
Ikuti kami
Bahasa
Berita terkini
VELC Mendapatkan Kontrak Kerangka Kerja Konsultasi AI OECD
19/8/26, 14.00
VELC menjalin kesepakatan dengan OECD untuk memberikan konsultasi teknis untuk proyek AI pendidikan.
Spike Studio Meluncurkan Sistem Dukungan Telepon Langsung
19/8/26, 14.00
Spike Studio memperkenalkan platform cerdas yang dirancang untuk menganalisis komunikasi telepon dan mengambil referensi dokumen internal selama panggilan layanan langsung.
Pentacon Institute Meluncurkan Layanan Pemantauan Ancaman Siber
19/8/26, 14.00
Pentacon Institute merilis platform manajemen paparan ancaman berkelanjutan khusus untuk membantu organisasi dalam memantau risiko operasional eksternal.