Analitik ARISE (Shibuya-ku, Tokyo) mendukung implementasi fungsi dukungan suara dari au Support AI Advisor "Nagisa" yang disediakan oleh KDDI (Chiyoda-ku, Tokyo). Penasihat AI ini adalah solusi dukungan pelanggan yang menggabungkan panduan suara dan informasi visual, serta merespons pertanyaan pelanggan melalui percakapan alami.

Pusat pelanggan KDDI menggabungkan teknologi baru untuk meningkatkan kenyamanan. Pengenalan penasihat AI "Nagisa" bertujuan untuk mewujudkan dukungan online yang menggabungkan fitur telepon dan obrolan, serta untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Analisis ARISE bertugas menerapkan AI yang memahami dan menilai konteks sehingga penasihat AI "Nagisa" dapat merespons pertanyaan pelanggan dengan tepat. Ini telah dirancang untuk mencapai komunikasi seperti manusia.

Penasihat AI "Nagisa" akan tersedia dari KDDI pada 10 Maret 2025. Detailnya dapat ditemukan di halaman siaran pers dan solusi KDDI. Analisis ARISE menggunakan analisis data dan AI untuk mendukung transformasi digital perusahaan.