ASK mengumumkan peluncuran fitur chatbot generatif berbasis AI untuk platform DX kondominiumnya, “OICOS.” Sistem ini memungkinkan respons otomatis berdasarkan dokumen yang diunggah, menghilangkan kebutuhan pengaturan tanya jawab manual.

Dengan mengunggah materi seperti peraturan manajemen dan manual, AI dapat merujuk konten tersebut dan menghasilkan jawaban atas pertanyaan penghuni. Pendekatan ini diharapkan dapat mengurangi beban kerja operasional secara signifikan dibandingkan dengan metode tradisional.

Chatbot ini juga menyediakan respons instan 24/7, memungkinkan penghuni untuk mengakses informasi di luar jam kerja. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pengguna sekaligus mengurangi beban staf resepsionis dan pusat panggilan.

Selain itu, administrator dapat meninjau dan mengoreksi respons yang dihasilkan AI untuk memastikan keakuratan dan keandalannya. Perusahaan berencana untuk terus meningkatkan platform ini untuk meningkatkan efisiensi dalam manajemen properti dan layanan penghuni.