Atos telah ditugaskan oleh Dewan Kota Madrid untuk meningkatkan dan memelihara platform Kecerdasan Buatan (AI) kota sebagai bagian dari Inisiatif Kecerdasan Buatan Madrid (MAIA). Proyek ini bertujuan untuk meningkatkan operasional administratif, memperkuat layanan kota, dan menyediakan layanan yang lebih efektif dan personal bagi warga. Platform AI ini akan menciptakan ekosistem agen AI yang akan membantu warga memenuhi kebutuhan mereka terkait Dewan Kota.

Kontrak berdurasi tiga tahun (dengan perpanjangan opsional satu tahun) mencakup berbagai tugas pemeliharaan dan dukungan pengguna untuk layanan AI. Atos akan bekerja sama erat dengan Dewan Kota Madrid untuk mempromosikan penggunaan AI dan menyediakan pengawasan teknis, laboratorium inovasi, jaringan pengetahuan, pelatihan khusus, serta dukungan dalam perancangan dan pemantauan proyek AI. Atos juga akan mengembangkan aplikasi baru untuk platform AI Kota, menanggapi masalah teknis, dan memastikan sistem AI mematuhi pembaruan teknis dan peraturan.

Atos mengembangkan aplikasi AI praktis seperti "Clear Communication" dan "Pipeline of Documentary Objects". "Clear Communication" dirancang untuk memberikan kejelasan dan aksesibilitas dokumen pemerintah kepada warga negara, sementara "Pipeline of Documentary Objects" memungkinkan pemrosesan otomatis berkas multimedia, memfasilitasi pencarian semantik dan kueri berbasis konteks. Kemajuan ini bertujuan untuk meningkatkan transparansi, efisiensi, dan keadilan linguistik dalam administrasi publik.

Jose Miguel González Aguilera, Wakil Direktur Inovasi dan Layanan Berkembang di Dewan Kota Madrid, menyatakan komitmen dewan untuk mentransformasi layanan warga dengan AI. Diego Padilla, Manajer Proyek Atos , menekankan dedikasi perusahaan untuk mengembangkan AI yang etis dan bermanfaat bagi warga, memposisikan Atos sebagai mitra bagi pemerintahan yang lebih gesit dan berpusat pada warga.