Aurora Mobile Limited, perusahaan teknologi pemasaran dan keterlibatan pelanggan terkemuka di Tiongkok, mengumumkan bahwa anak perusahaannya Wuhan SendCloud Technology Co., Ltd. memainkan peran penting dalam mendukung kebutuhan komunikasi DHgate karena perusahaan tersebut mengalami peningkatan signifikan dalam aktivitas pengguna di Amerika Serikat. Lonjakan dalam keterlibatan pengguna ini telah mendorong DHgate ke posisi kedua dalam peringkat aplikasi iPhone gratis App Store AS, di belakang ChatGPT, mengungguli raksasa industri seperti Google dan TurboTax.

Didirikan pada tahun 2004, DHgate merupakan pasar B2B terkemuka di Tiongkok, yang menghubungkan pembeli dari seluruh dunia dengan produsen Tiongkok. Keberhasilan platform ini baru-baru ini di pasar AS sekali lagi membuktikan keefektifannya dalam menghubungkan konsumen internasional secara langsung dengan pemasok Tiongkok, sehingga menyediakan akses yang lebih langsung dan mudah ke barang. SendCloud memainkan peran penting dalam membantu DHgate menjaga komunikasi yang kuat dengan para penggunanya dengan menyediakan pengiriman email yang cepat, penempatan kotak masuk yang sangat baik, dan rasio pembukaan email yang tinggi, yang semuanya penting untuk membangun dan mengembangkan hubungan pelanggan.

Selain layanan email SendCloud, solusi lain dari Aurora Mobile, EngageLab, mendukung keterlibatan e-commerce global melalui platform omnichannel. EngageLab menawarkan infrastruktur global yang memastikan pengiriman yang unggul, kampanye pemasaran yang dipersonalisasi dan digerakkan oleh AI, serta komunikasi latensi rendah yang penting untuk operasi bisnis internasional.

Aurora Mobile terus berinovasi di bidang keterlibatan pelanggan yang didukung AI, menyediakan solusi untuk mengatasi tantangan e-commerce lintas batas. EngageLab secara khusus berfokus pada penyediaan alat yang dibutuhkan bisnis untuk menavigasi kompleksitas pasar internasional, mendukung lebih dari 220 negara dan wilayah melalui kemampuan pengiriman pesannya. Untuk informasi lebih lanjut tentang Aurora Mobile dan layanan EngageLab, silakan kunjungi situs web masing-masing.