Zoom dan Avaya telah menjalin kemitraan strategis yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman kolaborasi bagi bisnis di seluruh dunia. Avaya memilih Zoom Workplace, sebuah platform bertenaga AI dengan serangkaian alat kolaborasi, untuk diintegrasikan dengan Rangkaian Komunikasi & Kolaborasi. Integrasi ini dimaksudkan untuk memberi pelanggan cara yang lancar dalam mengelola alur kerja komunikasi mereka.

Kemitraan ini diharapkan dapat menambah nilai bagi basis pelanggan Avaya, yang mencakup beberapa pelanggan perusahaan terbesar di industri ini. Pelanggan Avaya dapat terus menggunakan solusi berbasis cloud dan lokal yang ada sambil memanfaatkan antarmuka pengguna intuitif dan fitur kolaborasi Zoom.

CEO Avaya Alan Masarek menekankan pentingnya mengintegrasikan teknologi baru untuk mendukung pertumbuhan bisnis tanpa mengganggu sistem inti. Pendiri dan CEO Zoom Eric S. Yuan menyoroti komitmen perusahaan untuk menyediakan pengalaman pengguna yang canggih dan andal, yang merupakan dasar untuk memperluas dan mengintegrasikan AI generatif Zoom.

Kemitraan ini akan memungkinkan interoperabilitas antara platform dan perangkat, memungkinkan pengguna untuk menggunakan Zoom Workplace sambil mempertahankan sistem Avaya mereka saat ini. Ini termasuk akses ke Zoom AI Companion dan berbagai alat kolaborasi seperti Zoom Team Chat dan Zoom Whiteboard. Pengalaman kolaborasi yang ditingkatkan akan tersedia bagi pelanggan Avaya di seluruh dunia dalam waktu dekat, dan rinciannya akan diumumkan pada musim semi nanti.