AVILEN (Chuo-ku, Tokyo) telah mengumumkan akan memamerkan produknya di Gartner IT Symposium/Xpo™2025, yang akan diselenggarakan di Pacifico Yokohama North dari tanggal 28 hingga 30 Oktober 2025. Pada hari pertama, CEO perusahaan, Kotaro Takahashi, akan memberikan sesi bertema Generative AI bersama Hiroshi Kato dari Bellsystem24.

Sesi ini akan membahas potensi AI sebagai "agen" yang menangani proses bisnis, didorong oleh evolusi Generative AI dan AI percakapan. Sesi ini juga akan berfokus pada "AI BPO", sebuah model bisnis baru yang menggabungkan AI dan manusia, serta perubahan dalam titik kontak pelanggan.

Kato akan membahas inisiatif AI dan pemanfaatan data yang dipromosikan oleh Divisi digital customer experience , serta masa depan BPO yang akan digagas oleh CX (Customer experience) generasi mendatang. Takahashi, dengan memanfaatkan pengalaman AVILEN dalam menyediakan solusi AI, akan menekankan pentingnya mendesain ulang proses bisnis perusahaan.

Gartner IT Symposium/Xpo™ 2025 adalah acara yang memberikan wawasan tentang isu-isu terpenting bagi para CIO dan tim kepemimpinan. AVILEN menyediakan paket pengembangan dan pengembangan perangkat lunak berbasis AI untuk mendukung transformasi AI perusahaan.