AVITA (Shinagawa-ku, Tokyo) telah mengumumkan rilis resmi "Abatore", sebuah layanan yang menyediakan dukungan permainan rendah AI avatar yang memberikan hasil menggunakan avatar dan AI, dan memungkinkan Anda memainkan permainan rendah kapan saja Anda mau. Selain itu, untuk pertama kalinya akan diadakan kampanye terbatas pada 10 perusahaan.

Saat ini, kebutuhan pelanggan semakin beragam, dan pentingnya layanan pelanggan dan penjualan yang berkualitas tinggi dan fleksibel semakin meningkat. Namun, sulit untuk mendapatkan waktu dan sumber daya yang cukup untuk meningkatkan keterampilan, yang dapat mengakibatkan variasi dalam kualitas respons dan waktu yang diperlukan untuk memperoleh keterampilan yang memadai. Dengan latar belakang ini, AVITA telah mengembangkan layanan yang menggunakan avatar berkualitas tinggi yang dikembangkan sendiri sebagai mitra dan menggunakan AI generatif untuk melatih layanan pelanggan, penjualan, dan komunikasi pelanggan melalui interaksi suara dan teks.

``Abatore'' tidak memerlukan data interaksi apa pun; cukup siapkan lembar profil (usia, jenis kelamin, kepribadian, dll.) dan Anda dapat bermain peran dengan berbagai jenis pelanggan sebanyak yang Anda suka. Hal ini memungkinkan Anda memperoleh banyak layanan pelanggan dan pengalaman penjualan dalam waktu singkat. Selain itu, setelah permainan peran, AI akan memberikan umpan balik melalui evaluasi dan penilaian, memperjelas kekuatan dan tantangan, dan memungkinkan pelatihan yang efektif untuk memperoleh layanan pelanggan dan keterampilan penjualan yang lebih berkualitas.

Abatore versi beta dirilis pada 31 Mei 2023, dan upaya telah dilakukan untuk meningkatkan fungsionalitas dan kualitasnya seperti yang digunakan oleh beberapa perusahaan, seperti industri asuransi. Kini, perangkat lunak tersebut telah kami rilis secara resmi agar dapat digunakan secara efektif dan efisien di berbagai industri, seperti pelatihan penjualan, pelatihan karyawan baru, dan peningkatan interaksi dengan bawahan.