Amazon Web Services（米国シアトル）は、Salesforceとのパートナーシップを拡大し、クラウドやCRM環境を横断するAIエージェントの連携強化を発表した。両社のプラットフォーム間におけるデータ移動や複製のコストを低減し、業務現場における意思決定の迅速化を図る取り組みとされる。

今回の提携により、Amazon Quick上でSalesforceのビジネスコンテキストを直接参照可能になった。さらにSlack内でのAWS各種エージェントの利用や、AgentforceユーザーによるAmazon Bedrockモデル群へのアクセスといった広範な統合が順次進められる模様である。

双方の音声基盤を接続するAgent2Agent連携の導入や、AWS Trainiumチップを活用した音声処理の高速化も盛り込まれた。既存のガバナンス管理を保持したまま企業データを利活用できる環境を整え、現場主導のデジタル変革を後押ししていく構想と報じられている。