Amazon Web Services mengumumkan bahwa Osotspa memperluas penggunaan AI generatif dan pembelajaran mesin untuk mendukung pengambilan keputusan di seluruh tenaga kerjanya. Perusahaan tersebut menerapkan OsotSphere, asisten AI berbahasa Thailand yang dibangun di atas Amazon Bedrock untuk akses pengetahuan internal.

Platform ini memungkinkan karyawan untuk mencari kebijakan perusahaan, kerangka kerja persetujuan, dan panduan operasional menggunakan bahasa alami. Menurut perusahaan, sistem ini sekarang menangani sekitar 1.450 permintaan setiap bulan dan memberikan respons dengan kutipan sumber.

Osotspa juga mengembangkan platform Marketing Mix Modeling menggunakan Amazon SageMaker, Amazon S3, dan Amazon Redshift. Solusi ini menganalisis lebih dari 700 variabel bisnis untuk membantu tim mengoptimalkan pengeluaran media, promosi, dan inisiatif pertumbuhan di berbagai pasar Asia Tenggara.

Perusahaan tersebut melaporkan bahwa sembilan kelompok bisnis mengidentifikasi 59 kasus penggunaan AI yang mencakup keuangan, hukum, compliance, pemasaran, dan manufaktur. Penerapan tambahan meliputi chatbot layanan pelanggan, otomatisasi dokumen, alat manajemen pengetahuan, dan aplikasi pembelajaran mesin yang mendukung operasi rantai pasokan.