Axcxept (Kota Sapporo, Hokkaido) mengumumkan bahwa mereka akan mulai menyediakan "AI Call Pro" menggunakan GPT-4o OpenAI pada November 2024. Sistem ini memungkinkan interaksi suara real-time dengan latensi sangat rendah dan memberikan tingkat keamanan tinggi dalam lingkungan cloud yang didedikasikan untuk perusahaan.

"AI Call Pro" mengotomatiskan respons utama di pusat panggilan dan menyediakan dialog serupa dengan yang dilakukan operator manusia. Axcxept memanfaatkan teknologi penyetelan pengembangan LLM serta pengetahuan pengembangan cloud dan aplikasi untuk menyediakan sistem yang disesuaikan untuk setiap perusahaan.

Perusahaan menyediakan layanan terpadu yang menganalisis riwayat percakapan pelanggan lini pertama dan mempromosikan penggunaan data. Perusahaan mengatakan ini akan membantu perusahaan meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi biaya. Harga akan ditentukan setelah mengonfirmasi persyaratan individu.

Perwakilan Kazuya Hodatsu berkomentar bahwa ia berharap dapat mempercepat DX perusahaan Jepang dengan "AI Call Pro". Detailnya diperkenalkan di situs resmi dan akun perwakilan X (Twitter). Perusahaan yang berminat dapat menghubungi Axcxept.