Azure AI telah memperluas portofolio layanan kecerdasan buatannya dan memperkuat kemampuannya dalam menafsirkan data suara pelanggan. Layanan ucapan-ke-teks perusahaan mencakup kemampuan dari Azure OpenAI Service dan Azure AI Speech, yang sangat penting dalam mendukung pengembangan transkripsi dan terjemahan ucapan multibahasa. Layanan ini sangat berguna bagi perwakilan layanan pelanggan yang membutuhkan dukungan hampir real-time.

Perusahaan baru-baru ini mengumumkan ketersediaan umum OpenAI Whisper di Azure, model yang dirancang untuk menyalin file audio. Pengembang kini dapat mengintegrasikan Whisper API ke dalam beban kerja produksi mereka melalui Layanan Azure OpenAI dan layanan Azure AI Speech, sekaligus memastikan dukungan tingkat perusahaan Azure. Rilis ini memberi pelanggan pilihan dan kemampuan beradaptasi yang lebih luas untuk transkripsi yang didukung AI dan aplikasi suara lainnya.

Sejak pratinjau publiknya, Whisper API telah diadopsi oleh berbagai sektor, termasuk layanan kesehatan dan pendidikan. Pengguna memanfaatkan API untuk menerjemahkan dan menyalin audio ke teks dalam berbagai bahasa, meningkatkan aksesibilitas dengan teks, dan mengekstrak wawasan dari konten audio dan video. Integrasi model OpenAI ke Azure terus berlanjut, dengan tujuan meningkatkan teknologi suara dan model bahasa skala besar (LLM) untuk berbagai kasus penggunaan pelanggan.

Azure OpenAI Service kini memungkinkan pengembang untuk menggunakan model Whisper OpenAI. Ini memberikan pemrosesan cepat, dukungan multi-bahasa, serta kemampuan transkripsi dan terjemahan. Lightbulb.ai, inovator AI dalam alur kerja pusat panggilan, melaporkan peningkatan signifikan dalam skalabilitas, kecepatan, dan efektivitas biaya dengan menggunakan Whisper bersama dengan LLM. Perusahaan mengakui kemitraannya dengan Azure sebagai faktor kunci keberhasilannya. Bagi pengembang yang tertarik dengan model Whisper, Azure OpenAI Studio menyediakan akses, dan Azure AI Speech Studio menyediakan layanan transkripsi batch untuk konten audio berskala besar. saus: