Basic (Chiyoda-ku, Tokyo) telah meluncurkan "workrun," sebuah layanan yang menggunakan AI untuk secara otomatis menjalankan proses bisnis antar alat. Dengan menghubungkan ke alat yang sudah ada seperti SaaS, CRM, dan obrolan, serta mengotomatiskan proses bisnis, dimungkinkan untuk mengurangi tugas rutin hingga hampir nol tenaga kerja manual.

Menurut perusahaan, Workrun menggunakan alat yang dapat berbagi data melalui API, dan AI memproses penilaian, pemberitahuan, perekaman, dan kolaborasi sekaligus, yang akan meningkatkan efisiensi dan standardisasi operasional perusahaan.

Selain itu, karena menggunakan lingkungan alat yang sudah ada, beban implementasi awal minimal, memungkinkan untuk memulai dari skala kecil. Diharapkan dapat digunakan dalam berbagai situasi, seperti menanggapi pertanyaan, memproses alur pesanan secara otomatis, dan mengotomatiskan integrasi data pelanggan.

Contoh penggunaan spesifiknya meliputi otomatisasi pembuatan teks respons untuk pertanyaan dan alokasi prospek, yang diharapkan dapat mengurangi waktu dan biaya pekerjaan manual serta meningkatkan akurasi pemrosesan.