Better Home & Finance Holding Company mengumumkan Betsy™, perintis asisten pinjaman AI berbasis suara yang dirancang untuk meningkatkan proses hipotek bagi pelanggan AS. Dikembangkan melalui platform milik perusahaan Tinman™, Betsy™ menyederhanakan beban kerja petugas bagian pinjaman, pemroses, dan penutup yang memenuhi syarat sekaligus melibatkan pelanggan dengan memberikan jawaban yang cepat dan akurat atas pertanyaan.

Betsy™, platform berbasis AI, menggunakan model bahasa canggih untuk mempercepat proses hipotek mulai dari pra-persetujuan awal hingga penutupan pinjaman. Platform ini dirancang untuk berinteraksi dengan calon pelanggan dan pelanggan lama, menjawab pertanyaan tentang permohonan hipotek mereka, dan membantu mereka dalam mengumpulkan dan memverifikasi data yang diperlukan. Platform ini bekerja sama dengan Tinman™, yang menyimpan semua detail permohonan pinjaman dalam satu lingkungan data terstruktur, memungkinkan Betsy™ mengakses dan menafsirkan informasi dalam konteks penuh.

Vishal Garg, CEO dan Pendiri Better.com, menekankan pentingnya pembebasan Betsy dan mencatat potensinya untuk mengubah proses pemenuhan hipotek yang biasanya rumit. Betsy™ dirancang untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang tidak berlisensi dan meningkatkan efisiensi karyawan perusahaan. Kevin Ryan, CFO Better.com, menyoroti manfaat penghematan biaya dari teknologi ini, dengan mengatakan bahwa biaya rata-rata penjualan dan pelayanan pinjaman hipotek telah berkurang lebih dari 35% dibandingkan dengan standar industri.

Better.com tidak puas dengan peluncuran Betsy™. Perusahaan secara aktif mengupayakan kemajuan lebih lanjut dalam teknologi AI untuk meningkatkan layanan konsumen dan meningkatkan produktivitas petugas bagian pinjaman. Betsy™ saat ini aktif di situs web Better.com tempat pengguna dapat melihat demo fitur-fiturnya.