Bloomfire, penyedia platform manajemen pengetahuan terkemuka yang didukung AI, mengumumkan pengenalan solusi AI generatif dan pencarian perusahaan yang lebih baik. Penyempurnaan ini dirancang untuk memastikan keamanan data, memberikan hasil yang akurat, dan meningkatkan kinerja karyawan. Pendekatan perusahaan ini menekankan manfaat unik yang dapat diberikan oleh AI generatif pada perangkat lunak manajemen pengetahuan, sekaligus mengatasi tantangan yang terkait dengan AI, seperti keamanan, keandalan, dan penggunaan yang etis.

Fitur AI Author Assist dari perusahaan ini dirancang untuk menghadirkan kecepatan dan efisiensi bagi pembuat konten. Hal ini menyederhanakan proses yang memakan waktu dalam membuat dan menyempurnakan postingan berkualitas tinggi dan dapat ditindaklanjuti. Penulis dapat menggunakan serangkaian alat AI generatif untuk membuat ringkasan, poin-poin penting, dan wawasan dari karya asli mereka.

Fitur obrolan AI Bloomfire dirancang untuk memberikan jawaban langsung kepada karyawan dan agen dukungan garis depan berdasarkan pengetahuan perusahaan yang telah diperiksa. Teknologi AI perusahaan memberikan jawaban hanya ketika pengetahuan internal yang relevan tersedia, sehingga tim dapat percaya bahwa mereka akan menerima jawaban yang akurat.

Kemampuan Pencarian Perusahaan memungkinkan organisasi dengan mudah memperluas akses ke pengetahuan perusahaan melalui satu mesin pencari yang didukung AI. Mesin ini terintegrasi dengan pustaka dokumen SharePoint dan Microsoft Teams untuk menyederhanakan konten dan manajemen dokumen dengan proses otomatis untuk melakukan kurasi, migrasi, dan memperbarui konten secara massal.