Bloomreach, sebuah platform yang dikenal karena meningkatkan pengalaman e-commerce, baru-baru ini merayakan pencapaian besar dengan AI miliknya, Loomi AI, yang memenangkan “AI Innovation Award” di program MarTech Breakthrough Awards. Dikenal karena pendekatan inovatifnya, Loomi AI terintegrasi secara mendalam ke dalam rangkaian produk Bloomreach, yang bertujuan untuk mendorong pertumbuhan dan memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi di seluruh saluran.

Loomi AI menonjol di bidang e-niaga dengan memberikan wawasan waktu nyata dan memungkinkan pelaksanaan kampanye yang sangat dipersonalisasi. Ini membantu pemasar mengoptimalkan orkestrasi perjalanan, menentukan waktu terbaik untuk berinteraksi dengan pelanggan, dan menghasilkan rekomendasi produk yang disesuaikan. Teknologi AI ini meningkatkan efisiensi pemasaran dan membantu meningkatkan pendapatan.

Anirban Bardalaye, chief product officer di Bloomreach, menyatakan kebanggaannya atas pencapaian perusahaan dan menghubungkan keberhasilan ini dengan upaya tim untuk memajukan AI dalam pemasaran. Penghargaan ini tidak hanya mengakui dedikasi perusahaan terhadap inovasi, namun juga memperkuat upaya berkelanjutannya untuk memberikan solusi efektif kepada pelanggannya.

Teknologi Bloomreach dirancang untuk mempersonalisasi perjalanan e-commerce dengan mengintegrasikan data real-time tentang perilaku pelanggan dan detail produk. Dengan dukungan Loomi AI, perusahaan dapat menawarkan pengalaman berbelanja dinamis yang menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Bloomreach melayani berbagai merek global dengan memanfaatkan kemampuan AI untuk menciptakan jalur pembelian yang mulus dan mempercepat pertumbuhan bisnis.