Camel Technology (Shinjuku-ku, Tokyo) telah mengembangkan model AI yang disebut ``japanese-gpt-1b-PII-masking'' yang secara otomatis menyembunyikan informasi pribadi dari log panggilan pusat panggilan. Ia memiliki kemampuan untuk mendeteksi dan menutupi informasi seperti nama dan alamat dengan akurasi tinggi. Model ini didasarkan pada model bahasa skala besar dengan 1 miliar parameter dan disempurnakan menggunakan 5.000 log panggilan.

Menurut perusahaan, model AI ini telah mencapai perolehan dan akurasi sebesar 95%, menjadikannya kontribusi besar dalam melindungi informasi pribadi saat menganalisis log panggilan di pusat panggilan. Ini dapat digunakan di lingkungan lokal atau cloud, dan dirancang agar mudah diterapkan bahkan di perusahaan dengan standar keamanan tinggi.

Model ini telah dipublikasikan di HuggingFace, dan Anda dapat merasakan kinerja dan kecepatannya melalui situs demo. Demo penyembunyian informasi pribadi tersedia di "https://huggingface.co/spaces/cameltech/japanese-gpt-1b-PII-masking-demo".

Camel Technology akan terus mengembangkan solusi AI dan mendukung perusahaan dalam memanfaatkan VoC. Kebijakan perusahaan adalah menyeimbangkan penanganan informasi pribadi yang aman dengan penggunaan AI yang dihasilkan, sehingga mendukung transformasi digital perusahaan.