Camunda merilis laporan tentang status orkestrasi dan otomatisasi proses pada tahun 2025, yang menunjukkan meningkatnya kekhawatiran di antara berbagai organisasi tentang kemungkinan terjadinya "kekacauan digital." Survei tersebut menemukan bahwa perusahaan kini mengelola rata-rata 50 titik akhir dalam proses mereka, meningkat 19% selama lima tahun, sehingga meningkatkan risiko operasi bisnis.

Laporan tersebut juga mencatat bahwa 82% organisasi khawatir tentang peningkatan risiko compliance , dan 77% telah mencatat peningkatan kemungkinan kegagalan proses bisnis inti. Ada pandangan luas bahwa tanpa pemeriksaan yang tepat, risiko ini dapat meningkat ke situasi yang disebut "kiamat otomatisasi."

Kurt Petersen, seorang eksekutif senior di Camunda, menekankan pentingnya orkestrasi dan otomatisasi proses menyeluruh untuk mencapai hasil bisnis. Ia menunjukkan tantangan yang ditimbulkan oleh infrastruktur digital yang kompleks dan kesulitan yang dihadapi organisasi dengan perangkat yang terisolasi. Petersen memperingatkan bahwa tanpa tindakan tegas, upaya otomatisasi dapat menjadi tidak terkendali, sehingga solusi menjadi rapuh dan kurang gesit.

Survei tersebut juga menyoroti tantangan dalam penskalaan dan operasionalisasi kecerdasan buatan (AI) di dalam perusahaan. AI digunakan untuk meningkatkan operasi, tetapi penerapannya sering kali terbatas pada aplikasi tugas tunggal dan bukan sebagai bagian dari strategi bisnis yang komprehensif. Laporan tersebut menemukan bahwa 85% organisasi kesulitan untuk menskalakan AI, dan 84% khawatir bahwa masalah transparansi akan menyebabkan masalah compliance terhadap peraturan.

Laporan Camunda menunjukkan bahwa orkestrasi proses adalah kunci untuk mengelola kompleksitas otomatisasi dan mengintegrasikan sistem. Menurut laporan tersebut, 82% perusahaan menyadari perlunya alat yang lebih baik untuk mengelola persimpangan proses, dan 86% percaya bahwa hiperotomatisasi tidak dapat dicapai tanpa orkestrasi proses. Petersen menambahkan bahwa orkestrasi aplikasi AI sangat penting untuk compliance dan memaksimalkan investasi AI, dan orkestrasi proses sangat penting untuk menghubungkan sistem lama dan mengelola berbagai titik akhir.

Untuk informasi lebih lanjut, laporan lengkap tersedia untuk diunduh, dan informasi tambahan tersedia di situs web Camunda dan dalam webinar pendidikan.