Capgemini, pemain terkemuka di pasar data dan AI, meluncurkan serangkaian produk AI generatif end-to-end baru untuk mendukung klien dalam upaya DX mereka. Dengan keahlian industri yang mendalam dan penawaran industri, Capgemini berada pada posisi yang tepat untuk memberikan banyak peluang pelanggan. Selama bertahun-tahun, Capgemini telah berhasil menyelesaikan berbagai proyek AI generatif, khususnya di bidang ilmu hayati, produk konsumen dan ritel, serta layanan keuangan. Baru-baru ini, minat klien meningkat dan permintaan AI generatif meningkat secara signifikan. Sebagai tanggapannya, Capgemini meluncurkan portofolio layanan AI generatif yang mencakup definisi strategi, pengembangan praktis, dan implementasi AI generatif dalam skala besar. Layanan Strategi AI Generatif memungkinkan CXO mengidentifikasi dan memprioritaskan kasus penggunaan AI generatif yang paling relevan untuk bisnis mereka. Hal ini membantu menunjukkan nilai nyata yang dapat dicapai dan meletakkan dasar untuk meningkatkan investasi pada AI generatif sekaligus memitigasi risiko. AI Generatif untuk Pengalaman Pelanggan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan empat asisten AI generatif khusus. Asisten ini memberikan pengalaman pelanggan yang sangat dipersonalisasi, meningkatkan layanan mandiri pelanggan, meningkatkan layanan layanan pelanggan, dan meningkatkan kinerja tim penjualan. AI Generatif untuk Rekayasa Perangkat Lunak membantu meningkatkan efisiensi dan kualitas di seluruh siklus hidup perangkat lunak. Mempercepat waktu pemasaran perangkat lunak baru dan memfasilitasi program modernisasi skala besar untuk perangkat lunak lama. Selain itu, ini memperkuat keamanan dengan secara otomatis mengidentifikasi bug dan kerentanan serta menyarankan penyesuaian kepada tim pengembangan perangkat lunak. “AI yang dibuat khusus untuk perusahaan” memungkinkan perusahaan dengan data sensitif memanfaatkan asisten AI yang dibuat khusus dan disesuaikan dengan data unik mereka. Layanan ini memungkinkan organisasi memaksimalkan dampak nilai bisnis dan menciptakan hasil yang unik dan andal. Frank Grebley, Chief Portfolio Officer, Global Business Line Leader dan Group Executive Officer di Capgemini, mengatakan: “AI Generatif telah menjadi pilar utama bisnis DX. Capgemini saat ini bekerja sama dengan Bandara Heathrow untuk meningkatkan pengalaman penumpang melalui penawaran AI generatif bagi pelanggan pengalaman. Kemitraan ini bertujuan untuk menerapkan e-commerce mutakhir dan solusi layanan penumpang lainnya. Untuk meningkatkan kemampuan, solusi, dan penawaran AI generatifnya dengan cepat, Capgemini telah mendirikan praktik AI generatif khusus dan laboratorium AI generatif. Grup ini juga menjalin kemitraan dengan para pemimpin industri seperti Google Cloud dan Microsoft. Selain itu, Capgemini berfokus pada pelatihan sebagian besar tenaga kerjanya mengenai AI generatif, menjadikan pelatihan AI sebagai persyaratan utama dalam kurikulum pengembangan dan pelatihannya. Kesimpulannya, produk AI generatif baru Capgemini akan mendorong DX untuk bisnis di berbagai industri. Dengan keahlian dan kemitraannya, Capgemini siap membantu klien memanfaatkan kekuatan AI generatif untuk membuka nilai bisnis yang besar.