Menurut laporan baru dari Capgemini Research Institute, organisasi sektor publik semakin banyak mengadopsi AI generatif (Gen AI) untuk meningkatkan penyampaian layanan dan efisiensi operasional. Meskipun antusiasme ini tinggi, organisasi-organisasi ini menghadapi tantangan signifikan dalam penyiapan data, dengan hanya 21% yang memiliki data yang diperlukan untuk melatih model AI secara efektif. Laporan yang berjudul "Data Foundations for Government – ​​​​From AI Ambition to Delivery" ini menyoroti kesenjangan antara ambisi AI dan status infrastruktur data saat ini di sektor publik.

Survei menunjukkan minat yang kuat terhadap AI berbasis agen, dengan 90% sektor publik berencana untuk mengeksplorasi atau menerapkan teknologi tersebut dalam beberapa tahun ke depan. Namun, masalah keamanan data dan rendahnya kepercayaan terhadap hasil AI disebut sebagai hambatan utama untuk adopsi. Di EU, kurang dari 40% organisasi merasa siap untuk mematuhi hukum AI EU , yang menunjukkan adanya kesenjangan kepercayaan dalam memenuhi persyaratan peraturan.

Meskipun berbagi data diakui sebagai komponen utama keberhasilan adopsi AI, banyak organisasi sektor publik masih dalam tahap awal upaya berbagi data mereka. Laporan tersebut juga mencatat kemajuan dalam penunjukan Chief Data Officer (CDO) dan Chief AI Officer (CAIO), dengan 64% organisasi telah memiliki CDO dan lebih dari seperempatnya memiliki atau berencana untuk menunjuk CAIO, yang menandakan komitmen terhadap tata kelola berbasis data.

Temuan ini berdasarkan survei yang dilakukan oleh Capgemini Research Institute di antara para eksekutif dari 350 organisasi sektor publik di berbagai sektor dan wilayah. Laporan ini menyoroti perlunya organisasi sektor publik untuk fokus membangun infrastruktur data dan kerangka tata kelola yang kuat guna memanfaatkan sepenuhnya kekuatan AI dan memenuhi kebutuhan warga yang terus meningkat.