Cerillion, penyedia solusi BSS/OSS-as-a-Service terkemuka untuk industri telekomunikasi, mengumumkan Cerillion 23.2, versi terbaru dari rangkaian BSS/OSS pra-integrasinya. Rilis terbaru ini menggunakan AI generatif (GenAI) untuk mempercepat pembuatan produk dan paket baru bagi penyedia layanan komunikasi (CSP). Untuk pertama kalinya, manajer produk akan dapat menggunakan instruksi audio dan teks bahasa alami untuk menguraikan layanan yang ingin mereka kembangkan, dan GenAI akan dengan cepat membangun struktur katalog produk yang sesuai.

Model dan konfigurasi produk tunggal perusahaan, bukan kebijakan penyesuaian, sudah menawarkan fleksibilitas besar kepada pengguna. Saat CSP memfokuskan kembali strategi mereka untuk pertumbuhan pendapatan, integrasi GenAI yang baru memperkuat kemampuan tim non-teknis untuk memanfaatkan kemampuan penuh katalog produk perusahaan Cerillion. Hal ini dicapai dengan tetap menjaga kontrol bisnis dan perlindungan yang diperlukan untuk memastikan integritas data dan pendapatan.

Rilis ini juga mencakup proses penjualan yang dirancang ulang, menawarkan alur kerja yang dapat dikonfigurasi sepenuhnya mulai dari katalog hingga checkout. Ini menggunakan arsitektur yang mengutamakan API untuk memberikan fleksibilitas di seluruh saluran penjualan, mulai dari pusat panggilan dan dealer hingga layanan mandiri dan aplikasi. Mesin penjualan baru ini pada awalnya akan fokus pada layanan seluler, namun akan diperluas untuk mencakup seluruh layanan multipemain pada rilis mendatang.

Cerillion 23.2 juga menyertakan add-in Office365 yang komprehensif, memberikan pengguna bisnis akses mudah ke informasi akun Cerillion langsung dari email. Hal ini menyederhanakan pengalaman pengguna dan memastikan riwayat komunikasi lengkap dipertahankan untuk setiap akun.