Chat&Messenger (Minato-ku, Tokyo) telah menambahkan platform pengetahuan AI on-premise ke layanan komunikasi bisnisnya. Fitur baru ini memungkinkan perusahaan untuk menggunakan AI tanpa mengekspos data internal mereka. AI belajar dari dokumen dan pengetahuan internal serta memberikan jawaban instan atas pertanyaan.

Layanan baru perusahaan ini melindungi informasi rahasia di dalam perusahaan sekaligus menyediakan informasi yang dibutuhkan dengan cepat. Manajemen dokumen dilakukan melalui Chat & Messenger, dan data dapat diimpor dari folder bersama. Karena AI hanya mempelajari informasi berdasarkan izin akses, keamanan tetap terjaga.

AI ini tidak memerlukan koneksi internet dan berfungsi tanpa mengirim data ke luar perusahaan. Jawaban yang diberikan oleh AI menunjukkan dokumen internal dan sumber informasi yang dirujuk, memberikan informasi berbasis bukti dan dapat diandalkan. Hal ini mengurangi waktu pencarian informasi, memfasilitasi berbagi pengetahuan, dan memperlancar respons terhadap pertanyaan dari karyawan baru dan karyawan yang dipindahkan.

Chat&Messenger akan terus memperluas layanannya untuk menyesuaikan dengan operasional dan alur kerja perusahaan. Mereka berencana untuk secara otomatis mendaftarkan data pembelajaran melalui integrasi API dan meningkatkan fungsi untuk mengimpor informasi dari situs portal internal. Hal ini akan memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan pengetahuan internal mereka sebagai aset organisasi dan membantu meningkatkan efisiensi bisnis.