"ChatPlus", yang disediakan oleh ChatPlus (Chiyoda-ku, Tokyo), telah mengembangkan fungsi baru untuk chatbot AI. Dengan memanfaatkan informasi pengguna dan riwayat akses, respons dapat dipersonalisasi, sehingga memungkinkan komunikasi yang lebih terperinci.

Pengenalan fungsi baru ini akan mengurangi jumlah pertanyaan dan meringankan beban dukungan pelanggan. Hal ini diharapkan dapat mengurangi kekurangan tenaga kerja dan meningkatkan efisiensi operasional. Selain itu, menyediakan dukungan yang optimal bagi pengguna juga akan berkontribusi untuk meningkatkan loyalitas.

Dengan memanfaatkan data pelanggan secara efektif, menjadi mungkin untuk meningkatkan produk dan layanan serta mengembangkan strategi pemasaran baru. Hal ini juga berkontribusi pada pengurangan biaya dan penciptaan laba jangka panjang, dan diharapkan dapat meningkatkan nilai perusahaan. Fungsi ini tersedia dalam "ChatPlus AI Chatbot Plan (Generative AI)".

"ChatPlus" adalah layanan yang memungkinkan Anda untuk menanamkan alat dukungan obrolan dengan mudah ke berbagai platform. Layanan ini dapat disesuaikan, dengan respons otomatis, respons AI, operasi hibrida, dan banyak lagi, dan telah menerima pujian tinggi dari layanan ulasan eksternal.