Choco telah memperluas kemampuan AI-nya untuk menyederhanakan alur kerja distribusi makanan. Inisiatif ini berfokus pada otomatisasi pemrosesan pesanan di berbagai saluran komunikasi yang terfragmentasi.

Perusahaan mengintegrasikan API OpenAI untuk memproses input multimodal seperti email, pesan, dan suara. OrderAgent dan VoiceAgent-nya mengubah input ini menjadi data terstruktur yang siap digunakan dalam ERP.

Pendekatan ini telah mengurangi alur kerja manual secara signifikan sekaligus meningkatkan akurasi dan memungkinkan penerimaan pesanan berkelanjutan. Sistem ini mendukung operasi di luar jam kerja standar.

Choco berencana untuk memperluas penggunaan AI di seluruh fungsi penjualan dan rantai pasokan. Perusahaan juga memungkinkan non-insinyur untuk mengelola sistem AI sebagai bagian dari alur kerja operasional yang lebih luas.