Chowa Giken (Sapporo, Hokkaido) akan menawarkan paket harga baru, "Paket Bisnis", untuk layanan SaaS AI-nya "AIWEO for Help Desk" mulai 1 Oktober 2025. Paket baru ini akan menampilkan fungsi alih yang memungkinkan AI dan manusia bekerja sama, sehingga meningkatkan alur kerja.

"AIWEO for Help Desk" adalah layanan yang menggunakan Generative AI untuk menyederhanakan manajemen pengetahuan. Jika AI tidak dapat menjawab pertanyaan pengguna, ia memiliki fitur unik yang dengan lancar "menyerahkan tongkat estafet" kepada perwakilan manusia.

AIWEO juga akan secara otomatis meringkas percakapan untuk memperkuat basis pengetahuan perusahaan. AIWEO juga sedang mengembangkan fitur yang akan menganalisis interaksi pengguna dan memberikan wawasan untuk peningkatan operasional, yang dijadwalkan akan tersedia pada Desember 2025.

Visi produk Chowa Giken adalah "Human AI Harmony", yang bertujuan untuk kolaborasi antara AI dan manusia. Melalui AIWEO, perusahaan bertujuan untuk mempromosikan Digital Transformation dan AX bagi perusahaan serta berfungsi sebagai mitra dalam pengembangan bisnis. Untuk informasi selengkapnya, silakan kunjungi situs web AIWEO untuk Layanan Help Desk <a href="https://aiweo.chowagiken.co.jp/">(https://aiweo.chowagiken.co.jp/</a> <a href="https://aiweo.chowagiken.co.jp/）で確認できる。">)</a> .