Walter Fernandes mengatakan Channel NewsAsia (CNA) telah sepenuhnya mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) ke dalam operasional ruang redaksinya. Fernandes berbagi wawasan tentang upaya AI jaringan tersebut. CNA telah mengeksplorasi potensi AI untuk meningkatkan jurnalisme sejak 2019, dan visi tersebut telah menjadi kenyataan, dengan AI kini menjadi inti dari tindakan penanggulangan disinformasi dan distribusi kontennya. Fernandes menekankan bahwa AI bukan sekadar teknologi bantu, tetapi kekuatan transformatif, yang membentuk kembali dinamika ruang redaksi dan menjadi fondasi operasionalnya.

Penggunaan AI oleh CNA khususnya terlihat jelas selama pemilihan umum Singapura baru-baru ini. CNA berperan sebagai "otak kedua" bagi para reporter, membantu mengungkap koneksi tersembunyi antar akun media sosial. Contoh ini menunjukkan penggunaan AI yang inovatif oleh CNA untuk memberikan analisis dan konteks yang lebih mendalam bagi berita. Fernandez mencatat bahwa meskipun awalnya terdapat penolakan terhadap penerapan AI di organisasi berita, pengembangan "AI Parlementer" untuk mendukung pelaporan parlemen menunjukkan manfaat praktis AI dan menyebabkan penerimaan yang luas di kalangan jurnalis.

Melihat ke masa depan, Fernandez percaya bahwa adopsi AI merupakan proses berkelanjutan yang membutuhkan perubahan budaya dan adopsi skala besar dalam organisasi berita. Untuk memaksimalkan pemanfaatan perangkat AI, CNA berinvestasi dalam pelatihan ekstensif dan mendorong kolaborasi lintas tim. Dengan lebih dari 500 lisensi perusahaan dan lebih dari 2.000 lisensi di tingkat grup, CNA berkomitmen untuk mengintegrasikan AI ke dalam semua aspek operasionalnya. Pesan Fernandez kepada organisasi berita di APAC jelas: AI sangat penting untuk meningkatkan kualitas dan relevansi konten, dan organisasi berita perlu beralih dari pendekatan "tunggu dan lihat" dan merangkul perubahan teknologi dan proses.