Japan Communication Academy (Toshima-ku, Tokyo) mengumumkan akan mulai menawarkan "Tsunagari AI®️ Platform" pada Agustus 2025, sebuah platform yang menggunakan AI untuk mempelajari pengetahuan organisasi yang dihasilkan melalui dialog. AI ini didasarkan pada narasi internal dan menggabungkan dialog antara manajemen dan lapangan, serta dengan pelanggan dan mitra, untuk mencerminkan nilai-nilai unik dan pengambilan keputusan organisasi.

"Tsunagari AI®️" menggunakan teknologi Episode Link®️ untuk mendigitalkan pengetahuan tacit dan eksperiensial, mendorong pertanyaan dan refleksi diri sebagai AI interaktif. Platform ini akan dikembangkan selama satu tahun, dan dialog antara manajemen dan pelanggan akan tercermin dalam AI, yang kemudian akan diimplementasikan sebagai bot LINE. Harganya 400.000 yen per bulan selama 12 bulan (belum termasuk pajak).

Potensi penggunaan AI meliputi dukungan di tempat di pusat panggilan dan toko, penyebaran visi manajemen, pengembangan sumber daya manusia, pencegahan pergantian karyawan, pelatihan karyawan dan kolaborasi mitra, serta peningkatan kualitas layanan pelanggan. CEO Katsunori Kono berkomentar, "AI akan menghubungkan pengetahuan yang ada dan menghasilkan wawasan," seraya menambahkan bahwa sistem ini bertujuan untuk berkembang menjadi bentuk organisasi baru.

Perusahaan juga akan mengadakan seminar praktis di mana para peserta dapat mempelajari teori dan metode praktis Episode link®️, teknologi inti dari Platform Connecting AI®️. Seminar pertama akan diadakan pada 2 September 2025, dan yang kedua pada 22 Oktober, di Pusat Komunitas Toshima. Biaya kursus adalah 50.000 yen (termasuk pajak). Seminar ini terbatas untuk kelompok kecil dan berdasarkan siapa yang datang pertama, akan dilayani pertama, sehingga cocok bagi mereka yang ingin mempelajari cara mengekstrak pengetahuan dari dialog menggunakan AI.