Conexiom mengumumkan Conexiom Express, platform AI canggih yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi otomatisasi pesanan penjualan bagi produsen dan distributor. Platform ini berjanji untuk secara signifikan meningkatkan pengiriman tepat waktu sebesar 26%, meningkatkan akurasi pesanan sebesar 7 poin, dan meningkatkan waktu perwakilan layanan pelanggan (CSR) untuk fokus pada aktivitas upsell hingga 50%. Hal ini dicapai tanpa mengharuskan pelanggan mengubah kebiasaan pembelian mereka, yang biasanya diperlukan pada banyak sistem EDI atau e-commerce.

Penawaran terbaru perusahaan ini bertujuan untuk menjembatani kesenjangan pemesanan digital melalui AI khusus yang dirancang khusus untuk memproses pesanan yang didukung pesanan pembelian. Fitur-fitur baru dari platform ini mencakup kerangka pembelajaran mesin hibrid yang menggabungkan pembelajaran yang diawasi dan model AI generatif, layanan pembelajaran AI canggih yang menyempurnakan model prediktif dokumen dan lapangan berdasarkan masukan CSR, dan opsi Salesforce untuk CSR yang disederhanakan antarmuka pengguna.

Platform Conexiom menonjol dengan mengintegrasikan validasi dan transformasi pesanan yang telah dibuat sebelumnya untuk mengotomatisasi aturan bisnis seperti nomor komponen dan harga di seluruh sistem ERP utama seperti SAP, Oracle, dan Microsoft. Platform ini juga menyediakan alat dan panduan layanan mandiri yang ditingkatkan bagi pengguna. Dengan memanfaatkan kombinasi AI pembelajaran mandiri dan akurasi data 100%, Conexiom Express memberikan kecepatan dan efisiensi pemrosesan EDI untuk berbagai dokumen pesanan penjualan, dan Layanan Premiernya memberikan tingkat dukungan yang lebih tinggi untuk menyediakan layanan pelanggan.